Cacco Menjalin Kemitraan Bisnis dengan Perusahaan AI Commerce Indonesia, bitbybit Studio
Cacco, Inc. (Kantor Pusat: Minato-ku, Tokyo;
Presiden Direktur: Hiroyuki Iwai; Kode Saham: 4166; selanjutnya disebut
“Cacco”), penyedia layanan deteksi kecurangan No. 1 di Jepang*1 yang turut
membangun infrastruktur belanja daring yang aman, telah menjalin kemitraan
bisnis dengan PT Benar Benar Bagus (bitbybit Studio) (Kantor Pusat: Graha
Mampang, Lantai 3 Suite 305, Jalan Mampang Prapatan, Jakarta Selatan,
Indonesia; Partnership Manager: Hanna Dela; selanjutnya disebut “bitbybit
Studio”), perusahaan berbasis di Jakarta yang mengoperasikan platform commerce
bertenaga AI agent di WhatsApp.
*1:
Tokyo Shoko Research, “Survei Jumlah Situs E-Commerce Jepang yang Menggunakan
Layanan Deteksi Kecurangan Berbayar,” per akhir Maret 2026.
Melalui kemitraan ini, Cacco akan mendorong
adopsi layanan deteksi kecurangannya, yaitu “O-PLUX Payment Protection” dan
“O-PLUX Account Protection”, di kalangan merchant dan brand e-commerce yang
didukung oleh bitbybit Studio, sehingga memperluas penerapan layanan deteksi
kecurangan tersebut di pasar e-commerce Indonesia.
Melalui inisiatif ini, Cacco bertujuan
memanfaatkan teknologi dan keahlian deteksi kecurangan yang telah
dikembangkannya di Jepang untuk turut mewujudkan lingkungan digital commerce
yang sehat dan tepercaya di pasar e-commerce Indonesia.
■Latar Belakang Kemitraan
Cacco secara aktif memperkuat kemitraannya di
kawasan Asia Tenggara melalui kolaborasi dengan perusahaan pembayaran,
perusahaan teknologi digital, dan berbagai asosiasi industri. Kemitraan ini
merupakan bagian dari upaya berkelanjutan tersebut, yang bertujuan untuk turut
mewujudkan lingkungan digital commerce yang aman dan tepercaya di pasar
e-commerce Indonesia.
bitbybit Studio menyediakan platform yang
menggunakan AI agent※2 di
WhatsApp※3 untuk mendukung merchant
e-commerce secara menyeluruh, mulai dari customer engagement, penerimaan
pesanan, customer support, hingga marketing dalam satu platform, dan telah
digunakan oleh lebih dari 1.000 brand di 50+ negara, termasuk Indonesia. Dengan
menggabungkan jaringan dan pengalaman bitbybit bersama merchant e-commerce
lokal dengan teknologi serta keahlian pencegahan kecurangan milik Cacco, kedua
perusahaan bertujuan memperkuat kepercayaan dan keamanan di ekosistem digital
commerce Indonesia yang terus berkembang.
*2:
AI Agent: Sistem otonom yang memahami data kontekstual untuk mengambil
keputusan dan melakukan tindakan secara mandiri atas nama manusia.
*3: WhatsApp: Salah satu aplikasi perpesanan gratis terbesar di dunia yang
disediakan oleh Meta, digunakan oleh lebih dari 3 miliar pengguna di lebih dari
180 negara.
[Ringkasan
Kemitraan]
■Komentar dari Hanna Dela, Partnership Manager bitbybit Studio
Seiring dengan terus berkembangnya digital
commerce di Indonesia, kepercayaan dan keamanan menjadi semakin penting, baik
bagi pelaku bisnis maupun konsumen. Melalui kemitraan dengan Cacco, kami ingin
menggabungkan ekosistem commerce lokal bitbybit dan kemampuan customer
engagement berbasis AI dengan keahlian deteksi kecurangan Cacco yang telah
teruji. Bersama-sama, kami berharap dapat membantu brand menciptakan pengalaman
digital commerce yang lebih aman dan lancar bagi pelanggan mereka.
■Rencana ke Depan
Dengan memanfaatkan layanan deteksi kecurangan
“O-PLUX Payment Protection” dan layanan deteksi login mencurigakan “O-PLUX
Account Protection,” Cacco akan mendukung merchant dan brand e-commerce dalam
ekosistem bitbybit untuk mengatasi pesanan palsu dan login mencurigakan.
Melalui hal ini, Cacco bertujuan menghadirkan pengalaman digital commerce yang
aman dan tepercaya, baik bagi pengguna maupun merchant di pasar Indonesia.
Selain itu, dengan memanfaatkan jaringan luas bitbybit atas brand dan merchant
lokal serta pemahamannya terhadap pasar Indonesia, kedua perusahaan berencana
memperluas jangkauan “O-PLUX Payment Protection” dan “O-PLUX Account
Protection” ke lebih banyak bisnis.
■Tentang Layanan Deteksi
Kecurangan “O-PLUX”
“O-PLUX,” layanan deteksi kecurangan milik
Cacco, merupakan layanan cloud yang mendeteksi login mencurigakan dan pesanan
palsu yang terjadi di situs e-commerce, sehingga membantu mencegah kerugian
akibat penyalahgunaan dan kebocoran informasi. Layanan ini menggabungkan
analisis alamat IP, identifikasi perangkat, dan deteksi bot untuk menghadirkan
langkah pencegahan login mencurigakan dengan akurasi tinggi. O-PLUX juga
memanfaatkan shared negative database No. 1 di Jepang serta fitur pencocokan
data (record-matching) berpaten untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan
proses screening, sehingga membantu mengurangi risiko dan mengoptimalkan
operasional merchant.
■Tentang bitbybit Studio
Bitbybit Studio (PT Benar Benar Bagus) adalah
perusahaan teknologi AI commerce yang berbasis di Indonesia. Melalui platform
commerce berbasis AI miliknya, bitbybit memungkinkan brand dan merchant
mengelola customer engagement, marketing, commerce, dan CRM di WhatsApp serta
berbagai kanal digital lainnya. AI agent no-code miliknya menangani berbagai
hal, mulai dari respons percakapan yang memahami konteks, rekomendasi produk,
pemulihan keranjang belanja (cart recovery), hingga memandu pelanggan hingga checkout,
sehingga membantu merchant e-commerce meningkatkan pengalaman pelanggan dan
mendorong pertumbuhan penjualan. Bitbybit Studio digunakan oleh lebih dari 1.000 brand
di 50+ negara dan merupakan Meta Tech Partner resmi serta Shopify Partner.
Artikel ini juga tayang di vritimes
Pos terkait
Unggulan
Trending
