10 Alasan Penjualan via WhatsApp Lebih Untung Dibanding Marketplace
Barantum adalah solusi aplikasi all in one CRM terbaik untuk bisnis yang menyediakan WhatsApp CRM, broadcast, chatbot, AI Agent, omnichannel, dan call center dalam satu platform terintegrasi. Kelola dan optimalkan seluruh perjalanan customer, mulai dari customer masuk, closing, dan repeat order.
Marketplace telah menjadi salah satu channel penjualan utama bagi banyak bisnis karena mampu membantu menjangkau pelanggan dengan cepat. Namun, di balik kemudahan tersebut, banyak pelaku usaha mulai menghadapi tantangan seperti biaya admin yang terus meningkat, persaingan harga yang ketat, hingga keterbatasan akses terhadap data pelanggan.
Kondisi ini membuat semakin banyak bisnis mulai membangun channel penjualan sendiri melalui WhatsApp. Selain dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan, WhatsApp juga memberikan peluang bagi bisnis untuk mengelola hubungan pelanggan dan meningkatkan keuntungan secara lebih berkelanjutan.
Mengapa Banyak Bisnis Mulai Mengurangi Ketergantungan pada Marketplace?
Ketika seluruh penjualan bergantung pada marketplace, bisnis memiliki kontrol yang terbatas terhadap pelanggan. Data pelanggan umumnya berada di dalam ekosistem marketplace sehingga perusahaan kesulitan membangun hubungan jangka panjang dan mendorong pembelian berulang.
Selain itu, kenaikan biaya layanan dan persaingan harga membuat margin keuntungan semakin menipis. Tidak sedikit bisnis yang harus mengeluarkan biaya tambahan untuk iklan agar produknya tetap terlihat di tengah persaingan yang semakin ketat.
Karena itu, banyak perusahaan mulai mengembangkan channel penjualan sendiri agar dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan, memiliki data pelanggan, dan membangun strategi penjualan yang lebih berkelanjutan.
Apa Keuntungan Menjual Langsung melalui WhatsApp?
WhatsApp tidak hanya menjadi alat komunikasi, tetapi juga dapat berfungsi sebagai channel penjualan yang membantu bisnis membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Berikut 10 alasan penjualan via WhatsApp lebih untung dibanding marketplace:
1. Tidak ada biaya admin per transaksi.
2. Bisnis memiliki data pelanggan sendiri.
3. Komunikasi dengan pelanggan lebih personal.
4. Peluang repeat order lebih tinggi.
5. Bisa melakukan follow-up secara langsung.
6. Lebih mudah membangun loyalitas pelanggan.
7. Dapat menjalankan promosi yang lebih terarah.
8. Tidak bergantung pada algoritma marketplace.
9. Margin keuntungan lebih besar.
10. Memiliki kontrol penuh terhadap pengalaman pelanggan.
Dengan memiliki hubungan langsung dengan pelanggan, bisnis juga dapat lebih mudah memahami kebutuhan mereka, membangun kepercayaan, dan menciptakan peluang penjualan jangka panjang.
Bagaimana WhatsApp CRM Barantum Membantu Bisnis Membangun Channel Penjualan Sendiri?
Ketika jumlah pelanggan dan percakapan semakin meningkat, mengelola penjualan melalui WhatsApp secara manual dapat menjadi tantangan. Bisnis membutuhkan sistem yang mampu membantu mengelola komunikasi, data pelanggan, dan proses penjualan secara terintegrasi.
Melalui WhatsApp CRM Barantum, perusahaan dapat membangun channel penjualan sendiri sekaligus mengelola seluruh aktivitas penjualan dalam satu platform.
WhatsApp CRM Barantum membantu bisnis dengan cara:
● Mengelola seluruh chat pelanggan dalam satu dashboard.
● Menyimpan data pelanggan secara otomatis.
● Membantu follow-up dan distribusi leads.
● Menjalankan broadcast dan promosi yang lebih terukur.
● Memantau performa penjualan secara real-time.
● Terintegrasi dengan CRM dan Omnichannel.
Dengan dukungan CRM, bisnis tidak hanya memperoleh channel komunikasi dengan pelanggan, tetapi juga sistem yang membantu mengelola setiap peluang penjualan secara lebih efektif dan terukur.
Membangun channel penjualan sendiri bukan berarti meninggalkan marketplace sepenuhnya. Sebaliknya, strategi ini membantu bisnis menciptakan sumber penjualan yang lebih berkelanjutan, memiliki hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, dan mengurangi ketergantungan pada platform pihak ketiga.
Jika bisnis Anda ingin meningkatkan profit dan memiliki kontrol yang lebih besar terhadap pelanggan, mulai membangun channel penjualan melalui WhatsApp bisa menjadi langkah yang tepat. Dengan WhatsApp CRM Barantum, Anda dapat mengelola pelanggan, mengoptimalkan follow-up, dan membangun pertumbuhan bisnis yang lebih berkelanjutan.
Artikel ini juga tayang di vritimes
